Frontbilar, Karltstad

Jag har länge varit ute för att köpa en skåpbil, hittade en Citroen Berlingo på Blocket som såldes av Frontbilar i Karlstad. Jag skickade intresseanmälan och fick telefonsamtal från säljaren den 16 Oktober 2020. Pratade med säljaren och frågade om det fanns några fel på bilen (har samtalet inspelad) och säljaren sa att bilen var felfri, förutom kosmetiska skavanker. Då jag vet att i stort alla yrkesbillar har kosmetiska skavanker, brydde jag mig inte mycket om detta, men det var viktig att bilen fungerar bra i motor, växellåda samt att den är driftsäker. Dagen därpå 17 Oktober åker jag till Karlstad och köper bilen, resan hem i Göteborg gick bra och jag parkerade bilen framför garaget där den fick stå över natten. Morgonen den 18 Oktober ville bilen inte starta alls, motor surrade men ville inte komma igång. Eftersom det var en Söndag, fick jag vänta tills Måndag den 19 Oktober, då jag kontaktade Frontbilar. Säljaren försökte hela tiden få mig att beställa en bärgare på min egen försäkring samt hyra en bil med min egen försäkring, det verkar som att dom inte läst konsumentköplagen och att det är dom som ska stå för alla kostnader i 6 månader efter försäljningen. Bilen bärgades till Frontbilar i Tagene. Dom i Tagene var inte speciellt sugna att hjälpa mig, först fick jag vänta på folk som skickade mig hitt och ditt, sen körde mig till olika biluthyrningsställen i Göteborg, då dom ville att jag skulle hyra en bil på min egen försäkring och till slut fick jag låna en demo bil. Dagen efter skulle jag lämna tillbaka demobilen då dom lyckades fixa en verkstadsbil. Jag fick stanna hem från jobbet under tiden. Måndagen den 26 oktober ringer säljaren från Frontbilar i Karlstad och säger att min bil är klar och att jag kan hämta den från verkstan. Jag hämtade bilen och allt kändes OK. Dagen efter på morgonen märker jag att bilen är svårstartad, fick hålla på en bra stund innan den startar. Jag tänkte, om den är så svårstartad när det är +8 hur blir det när det är -8? Skrev e-mail till frontbilar samma dag. Dagen efter Onsdagen den 28 Oktober, får jag detta e-mail från Frontbilar: ” Hej Vi har försökt hjälpa till på alla sätt och bilen fungerar nu. Att den kan vara trög att få igång när motorn är kall är inget ovanligt med en lite äldre dieselbil. Om du tycker annat får du ta det via allmänna reklamationsnämnden. Med vänlig hälsning __________________________________ XXXXXXX Direktnummer: XXXXXXX Tydligen ska man vara tacksam för att dom ”reparerat” bilen åt mig, fast den skulle var felfri från början. Så nu har jag anmält företaget till ARN så får vi se hur det slutar. Jag skulle råda alla att tänka två gånger innan dom gör en affär med Frontbilar så slipper ni sådana här tråkigheter som jag råkat ut för.