Trygg Bilmegling

Kjøpte en firmabil (Peugeot 5008) fra Trygg Bilmegling AS. Selve salget gikk greit og kontakten var hyggelig, men bilen var ikke klargjort ved utlevering (hverken vasket eller fylt på bensin). Etter kort tid oppdaget jeg at AC ikke fungerte på grunn av hull i radiatoren. Da jeg tok kontakt for å finne en løsning, var det lite imøtekommende holdning fra deres side de ville raskt ta saken videre til sine rettslige folk hvis jeg ikke godtok en enkel løsning. Tilbudet var kun å dekke en brukt del uten garanti, og de mente dette var greit fordi jeg fikk 10.000 kr (5% rabatt) ved kjøp. Dette er etter min mening ikke rimelig, siden rabatten ikke hadde noe med AC-problemet å gjøre. Til slutt måtte jeg dekke ny del og reparasjon selv. Til sammenligning har vi kjøpt en lignende bil fra en annen forhandler, og der har vi fått hjelp og oppfølging selv når de egentlig ikke måtte det setter vi veldig pris på. Min erfaring er at Trygg Bilmegling AS ikke er særlig løsningsorienterte etter kjøp, og jeg opplever dem som lite profesjonelle sammenlignet med andre forhandlere. Jeg vil ikke anbefale dem videre se etter andre bilforhandlere som faktisk ønsker å hjelpe kundene sine.