Information
Säterivägen 24, 653 41 Karlstad, Sweden
Phone number: 054-21 77 12
Visit their homepage
Opening hours
Monday
- friday
07:00 - 18:00
Saturday
11:00 - 15:00
Note that opening hours may differ on holidays.
* Average rating based on 3 user reviews.
Show list
User reviews
Smidig köpprocess
Trevliga lokaler
Hantering av reklamation
Dålig kommunikation
Köpte en ny BMW vilket gick väldigt smidigt och personalen var hjälpsam. Sedan när bilen levererades visade det sig att de missat att lägga till tillval enligt kontraktet och därefter blev det bara tråkigare och tråkigare. Jag skulle få kompensation men det verkar som de redan på förhand bestämt sig för hur mycket kompensationen får kosta för varje förslag från min sida avvisades och man överdrev olika saker till deras fördel samt i stort sett ignorerade min upplevelse av det förlorade bruksvärdet. Mejlkonversationerna var dryga och jag fick ibland vänta en månad på svar så fick jaga själv hela tiden. Övervägde att häva köpet men gillade trots allt bilen så orkade inte processa. Även vid tidigare tillfällen (service mm) så har kommunikationen varit bristfällig med utebliven återkoppling.
Ingenting.
Dåligt kundbemötande.
Lång väntetid för att få en bokad tid. De skyllde på semester.
Lång handläggningstid
Dålig kommunikation.
Oengagerade kundmottagare
Dålig attityd.
Det är mycket viktigare att sälja nya flashiga dyra bilar än att vara serviceinriktad mot de som ändå kontaktar de för reparationer
Generellt ruskigt trevliga säljare
Säljer endast dyra märken
Överlag är mina erfarenheter att Autowåx är Karlstads bästa bilåterförsäljare. Alltid trevliga, duktiga på återkoppling och kundkontakt generellt.
No user reviews found