Brugeranmeldelse for J Bil

Det här är riktigt upprörande. Jag fick betala 4 842 kronor för en diagnos, men den verkliga orsaken till problemet hittades aldrig. I stället för ett tydligt besked fick jag bara höra att felet troligen berodde på laddstationen. Samtidigt säger operatören av laddstationen att de inte har hittat några problem från sin sida. Det som gör saken ännu värre är att Peugeots support inte hjälpte till överhuvudtaget när problemet uppstod. Jag kontaktade dem direkt, men fick ingen vägledning, inga råd och ingen faktisk hjälp bara beskedet att bilen måste lämnas in för diagnos. Senare visade det sig att problemet kunde lösas väldigt enkelt genom att ladda bilen på en annan station. Det är också otroligt frustrerande hur dåligt bilen förklarar vad som är fel. På skärmen kommer bara en stor orange varning som säger att man ska åka till verkstad, utan någon tydlig information om vad problemet faktiskt handlar om. På andra bilmärken, till exempel Tesla, får man vid liknande fel ofta en betydligt tydligare indikation på att problemet ligger i laddstationen. Här får man i stället panik, ingen vägledning och sedan en dyr verkstadsräkning utan något riktigt svar. För de här pengarna är det här en helt oprofessionell och oacceptabel nivå på både service och kundsupport.

I asked them for an extra red soul key because i liked the colour and they found one for me for free , also after two weeks i had an issue with the tow hook and they helped me out .

Have a private leasing agreement with them and got a puncture. Called assistance and the car was transported to J-BIL in Haninge, i.e. the same office where I am a leasing customer. When everyday came, I tried in vain to get in touch with the workshop to ask about the car. After a long time in the queue (about 20-30 min) I get an estimate of two weeks to change the tire! Two weeks! And the rental car agreement is valid for 4 working days. Thanks for that. I really don't feel prioritized as their customer. First and last time I lease a car from them! Not recommended! There is obviously a reason for their relatively low prices!