Privatlivspolitik

Baggrund

Vi respekterer dit privatliv. Det er vigtigt for os, at du stoler på vores fremgangsmåder, når det kommer til at beskytte dit privatliv.

Denne politik ("privatlivspolitik") er udarbejdet for at sikre og gøre dig opmærksom på, at Car.info Nordic AB ("Car.info", "vi" og "os") behandler dine personoplysninger på en lovlig, passende og sikker måde, når du (i) besøger vores hjemmeside www.car.info (”hjemmesiden") eller vores app ("appen"), (ii) køber eller bruger vores tjenester eller produkter på vores hjemmeside eller app eller (iii) er i kontakt med os på anden vis. Denne privatlivspolitik indbefatter også information om, hvad der gælder for dig, der enten bliver eller er medlem af vores login-service, og beskriver derfor også den måde, vi behandler vores medlemmers personoplysninger på. Ud over denne privatlivspolitik gælder vores brugervilkår for vores medlemmer.

Udgivelsescertifikat

Car.info har fået udstedt et certifikat ("udgivelsescertifikat"), og der er således ingen juridisk hindring for offentliggørelse for webstedet. Det er udstedt af den svenske radio- og tv-myndighed. Certifikatet bevirker, at Car.info har en grundlovsbeskyttet ret til at offentliggøre hjemmesiden. Dette betyder igen, at personoplysninger offentliggjort på hjemmesiden ikke skal overholde den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 ("GDPR") eller den supplerende nationale lovgivning (samlet benævnt "databeskyttelsesreglerne"). Dog skal de personoplysninger, du videregiver til os, når du registrerer en konto, og som vi behandler, når vi markedsfører vores virksomhed over for dig, overholde databeskyttelsesreglerne. Denne privatlivspolitik forklarer derfor, i overensstemmelse med reglerne for databeskyttelse, hvordan vi behandler dine personoplysninger for din brugerkonto, samt når du kontakter os, og når vi markedsfører vores virksomhed over for dig. Selvom det ikke er et krav i henhold til den gældende lovgivning, beskriver denne privatlivspolitik også, hvordan vi behandler personoplysninger, der er omfattet af vores udgivelsescertifikat.

Definitioner

I denne privatlivspolitik dækker udtrykket "personoplysninger" henviser til enhver information, der kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person, såsom f.eks. navn, adresse, CPR-nummer, fødselsdato, kortnummer e-mailadresse, telefonnummer og IP-adresser ("personoplysninger").

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Udtrykket "behandling" refererer til, at vi eksempelvis registrerer, lagrer, sender og på andre måder bruger dine personoplysninger på den måde, der er beskrevet iprivatlivspolitikken.

Dataansvarlig

Car.info Nordic AB, CVR-nr. 556953-9413, med adressen Lärkgatan 5, 262 32 Ängelholm, Sverige, er dataansvarlig for dine personoplysninger.

Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Car.info behandler kun dine personlige data til specifikke formål. Dette indebærer

, at personoplysninger behandles for at:
• leverer produkter og tjenester og på anden måde opfylder den aftale, der er indgået med dig, når du registrerer en konto hos os,
• leverer vores tjenester via vores hjemmeside og app
• og til at administrere, udvikle og forbedre hjemmesiden eller appen, muliggør eb generel administration af kunderelationer (kvalitetsstyring, statistik, markeds- og kundeanalyser samt forretnings- og metodeudvikling) og kundeservice og support, f.eks. når du kontakter os via e-mail, telefon, sociale platforme, vores hjemmeside eller appen;
• efterlader information om events, udsender nyhedsbreve og tilbud og adresserer markedsføringsoplysninger via e-mail eller via sociale medieplatforme vedrørende vores forretning og vores tjenester
• i konkurrencer og begivenheder,
• forebygge svindel og
• udføre risikostyring; og overholde den gældende lovgivning.

Vi indsamler kun personoplysninger, der er nødvendige til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler, afhænger blandt andet af, hvilke af vores tjenester du har anmodet om, bestilt eller købt, eller hvordan du tager kontakt til os.

Car.info indsamler personoplysninger, når du benytter vores tjenester, såsom når du opretter en brugerkonto, besøger hjemmesiden eller appen, når du, hvis du har en professionel brugerkonto, foretager et køb, når du deltager i konkurrencer og events, samt når du kontakter Car.info via vores kundeservice.

Ud over de personoplysninger, du videregiver til os, eller som vi indsamler, når vi leverer vores tjenester, kan vi også indsamle personoplysninger fra diverse tredjeparter. Disse tredjeparter varierer fra gang til gang, men omfatter blandt andet myndigheder, der giver os oplysninger om køretøjer, såsom Transportstyrelsen, politiet samt forsikringsselskaber og andre lignende leverandører.

Når du bliver bedt om at videregive personoplysninger, f.eks. ved køb af en tjeneste, kan du vælge ikke at videregive disse. Hvis du vælger ikke at give os oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til en bestemt tjeneste, kan det resultere i, at du ikke kan gennemføre din ordre, eller at vi ikke kan opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde.

Hvilke personoplysninger behandles af Car.info og på hvilket juridisk grundlag?

De personoplysninger, der er anført nedenfor, behandles af os, når du bruger vores tjenester eller bestiller vores produkter:

• Registreringsnummer eller andre oplysninger om køretøjets ejerskab,
• Loginoplysninger, bestående af for- og efternavn, e-mailadresse og adgangskode,
• Køn,
• Betalingsoplysninger, i tilfælde af at du har oprettet en professionel konto,
• Oplysninger om korrespondancer med vores kundeservice om kundeærinder såvel som i forbindelse med diverse reklamationer/klager.

Behandlingen af personoplysninger er nødvendig, så Car.info kan tilbyde dig de tjenester/produkter, du har anmodet om. I de situationer, hvor du besøger vores hjemmeside eller registrerer en almindelig brugerkonto, behandler vi dine personoplysninger baseret på vores legitime forretningsinteresse i at levere vores tjenester til dig som bruger. I tilfælde af at du registrerer en brugerkonto som professionel bruger, indgår du en aftale med os om køb af vores tjenester. Vores retsgrundlag for databehandlingen er her opfyldelsen af den aftale, der er indgået med dig.

Personoplysningerne kan også behandles med henblik på mersalg, herunder at tildele dig fordele såsom rabatter, generelle og personlige tilbud, invitationer til arrangementer, gaver eller anden direkte markedsføring, som vi mener, du kan være interesseret i, og som er fordelagtige for dig som bruger af vores site. En sådan behandling af dine personoplysninger er baseret på vores legitime forretningsinteresse i at kunne give dig fordelagtige tilbud og en bedre brugeroplevelse. Til denne type databehandling har vi foretaget en interesseafvejning, hvor vi blandt andet har taget højde for, at behandlingen ikke omfatter nogen følsomme personoplysninger, og at vi har en klar kommerciel interesse i at kunne markedsføre vores produkter og tjenester til dig som kunde på en effektiv måde.

Når du kontakter vores kundeservice, er det påkrævet, at vi behandler dine personoplysninger, så vi hos Car.info kan levere en god service og kan undersøge eventuelle klager, og dermed varetage vores legitime interesse i at håndtere kundeservicesager og udvikle vores forretning på en effektiv måde.

Vi kan også behandle dine personoplysninger med dit samtykke, f.eks. når du giver samtykke til at modtage vores nyhedsbreve. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Trækker du dit samtykke tilbage, vil vi ophøre med en sådan behandling af dine personoplysninger. Bemærk venligst, at vi kan fortsætte med at behandle dine personoplysninger baseret på andre juridiske grunde end samtykke.

Dine personoplysninger behandles også, i relevante tilfælde, for at Car.info kan overholde sine forpligtelser i henhold til den gældende lovgivning, domstolsafgørelser og afgørelser truffet af myndighederne. Sådanne forpligtelser kan eksempelvis være et resultat af bogføringsloven (1999:1078) eller lov om forebyggelse af hvidvask og finansiering af terrorisme (2017:630).

Hvis vi modtager personoplysninger om dig fra en tredjepart, såsom myndigheder, forsikringsselskaber eller vores virksomhedskunder, vil vi informere dig om vores behandling af disse data i overensstemmelse med artikel 14 i GDPR. Det betyder, at vi senest en måned efter, at vi har modtaget dataene (eller ved første kontakt med dig, hvis det er tidligere), vil give dig oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler, til hvilke formål, vores retsgrundlag, hvor længe vi opbevarer dataene, dine rettigheder og hvordan du kan kontakte os.

Sociale medieplatforme

Hos Car.info benytter vi platformene Facebook, Twitter, LinkedIn og Instagram til at komme i kontakt med kunder samt til at markedsføre og informere om vores forretning og vores tjenester. I forbindelse hermed er Car.info dataansvarlig for publikationer og informationer, der indeholder personoplysninger og videregives af dig som bruger i form af f.eks. beskeder, fotos og videoklip. Car.info tillader ikke, at der offentliggøres stødende indhold, ligesom det ej heller på være tilgængeligt på vores platforme. Vi beder vores brugere om at rapportere uegnet indhold til os, så vi kan sikre os, at et sådant indhold ikke forekommer. Car.info kan også, baseret på, hvad vi anser for nødvendigt, fjerne indhold, der er blevet offentliggjort på vores sociale medieplatforme.

I hvor lang tid gemmer vi dine personoplysninger?

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de personoplysninger blev indsamlet til i henhold til denne privatlivspolitik.

Hvis du har en brugerkonto, gemmes dine personoplysninger til markedsføringsformål i 12 måneder efter din sidste interaktion med hjemmesiden eller appen. Hvis du ikke ønsker, at vi opbevarer dine personoplysninger til markedsføringsformål i denne periode, er du altid velkommen til at (i) kontakte os og gøre indsigelse mod dette skriftligt eller (ii) følge linket i de forskellige mailudsendelser.

Hvis du har givet dit samtykke til, at du ønsker at modtage nyhedsbreve fra os, behandler vi dine personoplysninger til dette specifikke formål. Dette samtykke gælder, indtil du afmelder dig eller giver os besked om, at du ikke længere accepterer at modtage nyhedsbreve. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved (i) at kontakte os og gøre indsigelse mod dette eller (ii) følge linket i de enkelte mailudsendelser.

Personoplysninger, der bliver videregivet til os via vores kundeservice, vil blive slettet senest 36 måneder efter, at den pågældende kundesag er blevet lukket.

For at Car.info kan overholde de juridiske forpligtelser fra gældende lovgivning, eller for at vi kan beskytte vores juridiske interesser (i tilfælde af en igangværende juridisk proces) kan vi vælge at opbevare dine personplysninger i længere tid end dét, der er angivet ovenfor. Personoplysningerne opbevares dog aldrig længere, end hvad der er nødvendigt eller lovbestemt til hvert respektive formål.

Dine rettigheder som forbruger

Du har ret til at få indsigt i vores databehandling af dine personoplysninger. Nedenfor finder du en erklæring om de rettigheder, du kan udøve som forbruger, når det kommer til personoplysninger. Vores kontaktoplysninger kan findes til sidst i ​denne privatlivspolitik. 

Du har ret til gratis at anmode om oplysninger vedrørende vores behandling af dine personoplysninger. Du har også ret til at modtage en kopi af dine personlige data, som vi behandler. En sådan anmodning skal sendes til os skriftligt med en beskrivelse af, hvilke oplysninger du ønsker at modtage. Vi vil besvare din anmodning uden unødig forsinkelse. Hvis vi ikke kan give dig adgang til de oplysninger, din anmodning vedrører, giver vi en begrundelse for hvorfor. Kopi af dine personlige data vil blive sendt til din registrerede adresse, medmindre andet er aftalt skriftligt med dig. For at sikre, at den rette person modtager oplysningerne, kan vi komme til at anmode om flere oplysninger fra dig.

Det er Car.infos fulde ansvar, at de personoplysninger, vi behandler, er korrekte. Hvis du informerer os om, at de personoplysninger, du har videregivet til os, ikke længere er korrekte, vil vi omgående korrigere, blokere eller slette sådanne personoplysninger.

Du har ret til at anmode om, at Car.info, uden unødig forsinkelse, sletter dine personoplysninger. Oplysningerne skal slettes i følgende tilfælde:

• Hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet;
• hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, og behandlingen udelukkende var baseret på samtykke;
• hvis behandlingen udføres med henblik på en direkte markedsføring, og du modsætter dig en behandling af personoplysninger baseret på denne type formål;
• hvis du modsætter dig behandlingen af ​personoplysninger, efter at der er foretaget en interesseafvejning, og din interesse vejer tungere end vores;
• hvis dine personoplysninger ikke er blevet behandlet i overensstemmelse med reglerne for databeskyttelsesreglerne;
• ihvis sletning er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse.

Der kan være forpligtelser, der forhindrer os i straks at slette alle dine personoplysninger. Disse forpligtelser kan hidrøre den gældende lovgivning vedrørende bl.a. regnskabsføring. Hvis visse personoplysninger ikke kan slettes på grund af den gældende lovgivning, sikrer vi, at dine personoplysninger udelukkende vil blive brugt med det formål at overholde sådanne juridiske forpligtelser og ikke til andre formål.

Du har ret til at anmode om, at Car.info midlertidigt begrænser behandlingen af ​dine personoplysninger. Der kan anmodes om en sådan begrænsning i følgende tilfælde:

• Hvis du anser de personoplysninger, vi har indhentet om dig, for at være ukorrekte og i forbindelse hermed har anmodet om en berigtigelse;
• når den behandling af dine personoplysninger, der udføres, ikke er i overensstemmelse med reglerne for databeskyttelsen, men du stadig ikke ønsker, at dine personoplysninger skal slettes, men snarere begrænses; og
• når vi ikke længere har brug for dine personoplysninger til brug for vores behandling, men du har brug for dem til at etablere, gøre gældende eller forsvare et juridisk krav.

Hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, kan brugen af dine personoplysninger være begrænset i løbet af undersøgelsen. Efter begrænsningen af dine personoplysninger, vil Car.info kun gemme dine personoplysninger og dernæst indhente dit samtykke til den videre behandling.

Du har ret til, i de tilfælde hvor vi behandler dine personoplysninger med dit samtykke eller for at opfylde kontraktlige forpligtelser over for dig, at kræve, at vi videregiver alle de personoplysninger, vi har om dig, og som behandles på en automatiseret måde, i et maskinlæsbart format, som blandt andet kan være en Excel-fil eller en CSV-fil. Hvis det er teknisk muligt, har du desuden ret til at kræve, at vi overfører dine personoplysninger til en anden dataansvarlig.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen bygger på vores legitime interesse. Car.info vil i et sådant tilfælde bede dig om at angive, hvilken behandling du gør indsigelse mod. Hvis du gør indsigelse mod vores databehandling, vil vi kun fortsætte vores behandling af personoplysningerne, hvis der er legitime interesser for behandlingen, som opvejer dine interesser.

Bemærk venligst, at vores udgivelsescertifikat indebærer, at ikke alle dele af databehandlingen af dine personoplysninger skal overholde databeskyttelsesforordningen. En konsekvens heraf er, at den registreredes rettigheder fra GDPR ikke er gældende for en sådan behandling. Hvis du ønsker at modtage oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler under vores udgivelsescertifikat; vil have adgang til dine personoplysninger, ønsker at få rettet eller slettet personoplysninger, vil have begrænset vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at gøre indsigelse mod vores behandling af sådanne personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Bemærk dog, at vi ikke er forpligtet til at følge databeskyttelsesreglerne i denne henseende, men at vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine ønsker, da vi beskytter dit privatliv.

Hvis du ønsker at korrigere eller slette personoplysninger

Ønsker du at få korrigeret eller slettet nogen af dine personoplysninger, vil du begrænse vores behandling af dine personoplysninger, eller ønsker du at gøre indsigelse mod vores behandling af sådanne personoplysninger? Så bedes du venligst kontakte os ved hjælp af feedback-funktionen eller ved at sende en mail til support@car.info

Samtykke til behandling af personoplysninger

Hvis du har givet samtykke til mailudsendelser, vil Car.info fra tid til anden sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmail, som vi vurderer, at du kan være interesseret i, og som er i overensstemmelse med den type forsendelser, du har anmodet om fra os.

Du bestemmer, om og hvornår du eventuelt ønsker at trække dit frivillige samtykke tilbage, som du har givet til behandlingen af dine personoplysninger. Bemærk venligst, at dit tilbagekaldte samtykke ikke påvirker nogen behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os i henhold til vores kontaktoplysninger nedenfor eller ved at følge linket i mailen.

Hvem overfører vi dine personoplysninger til?

Hvis du logger ind på hjemmesiden eller appen via din Facebook- eller Google-konto, vil dine personoplysninger blive behandlet af Facebook og/eller Google. Bemærk venligst, at Facebook og Google selv er dataansvarlige for dén behandling af personoplysninger, der finder sted, når du logger ind. Det indebærer, at hver virksomheds privatlivspolitik er gældende for deres behandling af personoplysninger. Hvis du vælger en af ​disse loginmetoder, opfordrer vi dig derfor til at gennemlæse Facebook og/eller Googles privatlivspolitikker, så du ved, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet.

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi ønsker at beskytte din personlige integritet samt opdage, forhindre og begrænse risikoen for et hackingangreb osv. Derfor har Car.info foretaget flere tekniske og organisatoriske informationssikkerhedsforanstaltninger. Car.info træffer også foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, afsløring, ændringer og beskadigelse. Car.info sikrer endvidere, at det kun er dé medarbejdere, der skal behandle dine personoplysninger, som får adgang til disse. Vores medarbejdere behandler personoplysningerne fortroligt.

Overholdelse

Hvis du er utilfreds med, hvordan dine personoplysninger er blevet behandlet eller mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet i strid med reglerne for databeskyttelse, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan også henvende dig til det danske Datatilsynet for at indgive en klage. Du kan finde mere information om, hvordan du gør dette på https://www.datatilsynet.dk/. Vi sikrer, at alle nye medarbejdere får denne privatlivspolitik, så vi bedst muligt kan beskytte dine personoplysninger.

Car.info evaluerer årligt denne privatlivspolitik.

Tredjeparts vilkår og betingelser

Car.infos tjenester kan i nogle tilfælde være underlagt en tredjeparts vilkår og betingelser. Car.info er ikke ansvarlig for en sådan tredjeparts brug af dine personoplysninger, da vedkommende selv fungerer som den dataansvarlige part og således er ansvarlig for behandlingen af ​dine personoplysninger. Derfor er det vigtigt, at du overholder og gennemlæser disse tredjeparters vilkår og betingelser, dvs. når du bruger appen eller webstedet. Det samme gælder, hvis der er et eksternt link på vores hjemmeside eller i appen.

Ændringer i privatlivspolitikken

Car.info forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik, når vi anser det for værende nødvendigt. Sådanne ændringer er normalt berettiget baseret på potentielle ændringer af gældende lovgivning, som følge af udtalelser fra tilsynsmyndigheden eller andre myndigheder, der afgiver erklæringer vedrørende databeskyttelsesreglerne. Ydermere vil denne privatlivspolitik blive opdateret, når det er nødvendigt som følge af ændringer i vores forretningsaktiviteter.

Hvis Car.info vælger at implementere omfattende ændringer i denne privatlivspolitik eller ændringer vedrørende, hvordan vi behandler dine personoplysninger, vil du blive informeret herom, før en sådan ændring træder i kraft.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, ønsker at indgive en klage, trække dit samtykke tilbage eller på anden vis ønsker at komme i kontakt med os vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via følgende kontaktoplysninger.

Car.info Nordic AB, CVR-nr. 556953–9413
Lärkgatan 5, 262 32 Ängelholm
E-mail: support@car.info