5S Bil

Köpte en in-och utvändig biltvätt. Då bilen hade skinnsäten fick jag göra ett 300 kr tillägg för att rengöra bilens ljusa lädersäten. När jag får tillbaks bilen så har det på två stora partier skrubbats på ett sådant sätt att färgen på detta ljusa säte har blivit alldeles missfärgad och brun. Ytan är totalt förstörd. Sätet ser ut att ha skrubbats med den gröna sidan på en kökssvamp! När jag går tillbaks till kassan på 5S bil så möts jag av total likgiltighet. Personen som tog emot bilen tar inget ansvar och säger att all rengöring av skinnsäten sker på kundens egen risk. Hade det förklarats innan att 5S bil inte tar ansvar för om de fördärvar sätena hade jag givetvis aldrig bett om att få denna rengöring gjord. Som kund utgår man ifrån att en relativt stor biltvätt som denna vet hur man gör rent ett bilsäte utan att totalförstöra dem. Det hela slutar med att jag blir tvungen att lämna in bilen hos en firma som restaurerar bilsäten. Ett arbete jag fick bekosta själv. Jag fick offert på mellan 4000 kronor 18 000 kr för det arbetet. Jag valde att göra en enklare restaurering för 4000 kronor och sätets yta blev inte helt återställd. Tyvärr går det inte bifoga bilder i recensionen så att före -och efter bilder kan visas. Efter en viss mail växling nöjer sig 5Sbil till slut med att återbetala mig de 300 kronor som sätestvätten kostade. Men innan de gör det kontaktar de också min arbetsgivare med anklagelser om att jag är en dålig representant för mitt företag. Oklart på vilket sätt och vilka argument som fanns i den delen. 5S Bil tycks gå tämligen långt för att förmå en kund att släppa ärenden och missnöje. Vid senare tillfälle så har de också hotat min arbetsgivare med att säga upp avtalet om biltvätt om man har synpunkter på någon av deras utförda tvätt tjänster. När man googlar 5S bil recensioner och läser recensioner på car.info så finns exempel på hur 5S bil ägare försöker förmå kunder att ta bort negativa recensioner. Ett beteende jag också fått erfara. Företaget där jag jobbar använder 5S biltvätt och då oftast guldtvätt tjänsten. För 599 kr plus moms tvättas då bilen noggrant in- och utvändigt av killarna i tvätthallen. Den sprayvaxning som ingår har däremot ingen vaxande effekt utan ger bara en lite tillfällig glans. Att betyget blir lägsta möjliga beror på två saker: 5S Bil tar inget ansvar för skador orsakade av de själva. Nonchalans och allt annat än det professionella bemötande man får på bilfirmor såsom Bilia, Hedin bil med flera. Behöver jag tillägga att jag inte kommer tvätta bilen mer hos 5S Bil?

Super bra personal och super fin service. Väldigt pålitlig personal som vill hjälpa och man känner sig verkligen omhändertagen. Hands up till 5S BIL